Контекст

Я управляю RMT-бизнесом: команда из 7 менеджеров продаёт игровые товары на международных площадках. CRM написал сам. Pipeline сбора заказов, аналитика, финансы — всё кастомное. Claude — мой рабочий партнёр: не чат-бот для вопросов, а второй оператор с доступом к коду, серверам и базам.

Эта неделя была хаотичной даже по моим стандартам. Вот что произошло.

Порт 8443

VPN-бот для друзей превратился в продукт

Началось с малого: поставил Xray на сервер, раздал друзьям. Потом написал Telegram-бот для управления подключениями. Потом добавил подписки, платежи через ЮKassa, статус-страницу.

Проблема появилась на MTProto-прокси: на десктопе работает, на мобилках — бесконечный "connecting". Дебажили часы. Решение оказалось тупым: смена порта на 8443. Мобильные провайдеры блокировали стандартный порт.

Инсайт

Самые долгие дебаг-сессии решаются самыми короткими фиксами. Порт. Одна цифра. Часы жизни.

А потом пришло письмо от ЮKassa: служба безопасности хочет скриншоты бота с ценами в рублях. Это запустило полный ребрендинг: убрали слово "VPN" отовсюду, переименовали бот, перевели цены из звёздочек в рубли. Из бунтарского "Занавес" получился нейтральный сервис приватного доступа.

20,608 → 26

Год необработанных клиентов

В CRM накопилось 20,608 клиентов со статусом "New". За год — ни один не обработан. Просто копились.

Первая проблема: вместо никнеймов отображались числа. Баг в маппинге — поле username не подтянулось из источника. Починили, ники появились, но половина всё равно не распозналась.

Решение: взяли историческую базу продаж команды и прогнали по ней всех клиентов. Автоматически разметили игры и намерения. Из 20,608 осталось 26 реально интересных.

Принцип

Данные без фильтра — не актив, а мусор. 20K строк в базе создают иллюзию что у тебя есть клиенты. 26 отфильтрованных — это реальность.

Нейроменеджер

AI получает собственные лоты

Это было кульминацией недели. Начал с вопроса: что команда реально продаёт и что усилить? Прошёл через аналитику заказов, менеджеров, чатов. Узкое место оказалось не в выполнении заказов, а в создании лотов. Менеджеры не успевают выставлять.

Решение вызрело постепенно: если Claude может анализировать рынок, сканировать конкурентов и формировать описания — почему бы не дать ему собственный аккаунт на маркетплейсе?

Не как инструмент. Как отдельного менеджера со своей ответственностью.

Построили набор инструментов: сканер рынка, инспектор лотов, создание и редактирование. G2G API работает для редактирования, но создание через API оказалось заблочено антиботом (Akamai). Перешли на Selenium с реальным Chrome-профилем. Первый тестовый лот создан.

Мысль

Все говорят "AI заменит работников". Реальность интереснее: AI становится ещё одним работником. Со своими лотами, своей зоной, своими ошибками. Не замена — масштабирование.

Перекупщик

Вычислил схему конкурента по одному числу

Клиент попросил PvE аккаунт Тарков за $200. Искал на FunPay, потом на G2G. При анализе одного продавца заметил совпадение: 8-значный ID лота на G2G совпал с ID на FunPay. Перекупщик: берёт дешевле на одной площадке, перепродаёт дороже на другой.

Моя реакция: не возмущение, а уважение. Рабочая модель. Простая, честная арбитражная схема. Взял на заметку.

Менеджер увёл клиента

Зачем я тогда нужен

Обнаружил что один из менеджеров вывел клиента с площадки на прямые продажи. Минуя CRM, минуя аналитику, минуя меня.

Первая мысль: "я тогда зачем?" Не злость — вопрос. Если менеджер может работать напрямую, что даёт система?

Ответ пришёл не сразу: система даёт масштаб. Один клиент — ерунда. Поток клиентов, аналитика, CRM, автоматизация лотов — это то, что один менеджер не построит. Но нужен anti-siphon pipeline: система должна видеть когда общение уходит в сторону.

Catecholamine withdrawal

Почему после продуктивной недели не можешь думать

Среда. Не могу решать задачи. Нет цели и направления. Чувствую что нейронная система устала.

Погуглил: catecholamine withdrawal — синдром отмены дофамина и норадреналина после насыщенного периода. Мозг привыкает к высокому уровню стимуляции, потом наступает откат. Это не лень и не выгорание — это биохимия.

Решение: побежал 6.5 км. Темп 4:45/км. На следующий день — 8.49 км за 4:47/км. Голова включилась обратно.

Правило

Когда не можешь думать — не думай. Беги. Тело перезагружает то, что мозг не может починить сам.

Цифры недели

Это первая запись в логе. Пишу для себя — чтобы через полгода вспомнить что происходило, а не восстанавливать по git blame. Если это читает кто-то кроме меня — привет, ты нашёл место где хаос превращается в систему. Иногда.